In einem Erstgespräch erfolgt eine Abklärung über den Bedarf der Ratsuchenden und über unser weiteres Vorgehen. Danach kann je nach individueller Situation eine Einzel-, Paar- oder Familienberatung oder auch die Teilnahme an einer Gruppe oder eine Weiterüberweisung an niedergelassene Therapeuten erfolgen.

Ein persönliches Erstgespräch dient manchmal auch der Information über andere Hilfsmöglichkeiten in der Region, die für spezielle Probleme spezielle Hilfe anbieten. So z. B. Sucht, Drogen, Schulden, Mediation, § 218, Essstörungen, Psychotische Erkrankungen, Erziehungsfragen, diverse Selbsthilfegruppen, Migrationsprobleme.